FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze TravelBoxen, bestellingen, verzending en meer. Staat jouw vraag er niet tussen? We helpen je graag.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder €50 rekenen we €3,95 verzendkosten. Vanaf €50 wordt je bestelling gratis verzonden.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Je bestelling wordt binnen 1 werkdag verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace.

Meer weten over verzending en levertijden? Bekijk onze verzendpagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden. TravelBoxen dienen compleet te worden geretourneerd en de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Meer weten over retourneren en de voorwaarden? Bekijk onze retourpagina.

Wat zit er in de TravelPacking boxen?

Iedere box bevat een zorgvuldig samengestelde selectie reisproducten die past bij het type reis. De inhoud verschilt per TravelBox. Op iedere productpagina vind je precies wat er in de box zit.

Kan ik mijn eigen box samenstellen?

Ja. Met onze samensteloptie kies je zelf welke producten je in jouw TravelBox wilt ontvangen, binnen de mogelijkheden van het gekozen pakket.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we deze voor je te wijzigen of annuleren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, waaronder iDEAL en andere beschikbare opties.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via de contactpagina of per e-mail. We proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.